Trocas e Devoluções

Na Crityy, prezamos pela sua satisfação! Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos um prazo de 7 dias de garantia para trocas ou reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor para produtos digitais.

1. Condições para Reembolso

Você pode solicitar o reembolso dentro de 7 dias após a compra, desde que:
✔ O produto não tenha sido amplamente utilizado ou distribuído.
✔ O pedido seja feito dentro do prazo via e-mail ou nosso canal de suporte.
✔ Seja apresentada uma justificativa válida para a solicitação.

2. Como Solicitar o Reembolso

1️⃣ Envie um e-mail para [[email protected]] ou entre em contato pelo nosso suporte.
2️⃣ Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
3️⃣ Nossa equipe analisará o pedido e responderá em até 3 dias úteis.
4️⃣ Se aprovado, o valor será reembolsado no mesmo método de pagamento utilizado.

3. Trocas e Ajustes

Se precisar de ajustes no seu pack ou suporte técnico, entre em contato! Nossa equipe está disponível para ajudar a garantir que você aproveite ao máximo seu produto.

⚠ Importante: Como os produtos da Crityy são digitais e entregues instantaneamente, após o reembolso, o comprador deve excluir todos os arquivos baixados e não utilizá-los. O uso indevido após o reembolso pode resultar em sanções legais.

Dúvidas? Fale com a gente! Estamos aqui para garantir a melhor experiência para você. 🚀✨